Política de Privacidad
En Porkia tratamos tus datos personales con transparencia y conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos, cuánto los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, incluida la eliminación de tu cuenta.
1. Responsable del tratamiento
INPLUX S.A.S., entidad titular de la aplicación Porkia ("nosotros"), es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
- Razón social: INPLUX S.A.S.
- NIT: 901.784.448-8
- Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo de contacto y canal de habeas data: soporte@porkia.co
- País de operación: Colombia
- Sitio: porkia.co
2. Datos que recogemos y con qué finalidad
Solo recogemos los datos necesarios para que la app funcione. No pedimos nombre legal, correo, ni datos sensibles.
| Dato | Finalidad | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Número de teléfono | Crear tu cuenta y verificarte por código (OTP vía WhatsApp o SMS) | Sí |
| Identificador de usuario (UID de Firebase) | Asociar y sincronizar tus datos en tu dispositivo y en la nube | Sí |
| Apodo, nombre de la finca, vereda, número RSPP/ICA | Personalizar la app y tus registros productivos | Apodo y finca sí; el resto opcional |
| Municipio (DIVIPOLA, ubicación aproximada ~50 km) | Segmentar precios y recordatorios sanitarios por región | Sí |
| Datos productivos y contables del negocio (lotes, cerdas, partos, pesajes, eventos sanitarios, compras, ventas, costos, P&L) | Calcular indicadores, cuentas y cuido de tus lotes | No (la app funciona aunque no los registres) |
| Eventos de uso de la app (por ejemplo, lote creado, pesaje registrado) | Analítica de uso para mejorar la app | Sí |
| Reportes de fallos y diagnóstico (crash logs, excepciones) | Detectar y corregir errores; estabilidad de la app | Sí |
| Identificador de instalación de Firebase | Agrupar analítica y reportes de fallos de una misma instalación | Sí |
| Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) | Enviarte recordatorios sanitarios y avisos operativos dentro de la app | No (solo si activas las notificaciones) |
| Texto de los pendientes del día que pides escuchar (puede nombrar tu finca, un lote o la chapeta de un animal) | Convertirlo en audio con el servicio de voz de Microsoft para que Porfirio te lo lea | No (solo cuando tocas para escuchar) |
No recogemos ubicación GPS precisa, ni fotos, ni audio, ni la lista de apps instaladas, ni el Advertising ID.
3. Autorización para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales requiere tu autorización previa, expresa e informada como titular (artículo 9 de la Ley 1581 de 2012 y artículos 5 y 7 del Decreto 1377 de 2013). Otorgas esa autorización cuando, tras conocer esta política, creas tu cuenta y usas la app: esa conducta constituye la manifestación inequívoca de autorización prevista en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013, referida al tratamiento aquí descrito y a las finalidades señaladas en la sección 2. Conservamos prueba de tu autorización mientras trates con nosotros.
La autorización es voluntaria; sin embargo, algunos datos (teléfono, identificador de usuario, apodo, nombre de la finca y municipio) son indispensables para prestarte el servicio, por lo que sin ellos la app no puede funcionar. No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Puedes revocar tu autorización y solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento, conforme a la sección 8.
4. Con quién compartimos tus datos (encargados del tratamiento)
No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes ni data brokers. Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta y bajo las instrucciones de INPLUX S.A.S.:
- Google — Firebase (Auth, Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging): almacenamiento, funcionamiento del backend y envío de notificaciones y recordatorios.
- Google — Firebase Analytics: analítica de uso (eventos y el identificador de instalación).
- Google — Firebase Crashlytics: reportes de fallos y diagnóstico.
- 360dialog GmbH — WhatsApp Business API (
waba-v2.360dialog.io): recibe tu número de teléfono y el código de verificación, solo para enviarte el OTP. Si el envío por WhatsApp falla, el código se envía por SMS a través del proveedor de mensajería correspondiente. - Microsoft — servicio de voz (
speech.platform.bing.com): convierte en audio el texto que Porfirio te lee cuando pides la narración de los pendientes del día. Ese texto puede incluir el nombre de tu finca, el de un lote o la chapeta de un animal. Las frases fijas de Porfirio vienen grabadas dentro de la app y no salen de tu teléfono; si el servicio de voz no responde, la app usa el lector de voz del propio Android.
5. Transferencia y transmisión internacional de datos
Estos proveedores procesan y almacenan datos en servidores ubicados fuera de Colombia (principalmente en los Estados Unidos y la Unión Europea). Al aceptar esta política autorizas la transferencia y transmisión internacional de tus datos a dichos encargados, realizada con las garantías y medidas de seguridad exigidas por los artículos 26 y 27 de la Ley 1581 de 2012, con el único fin de prestar y mantener el servicio. Los encargados están obligados contractualmente a proteger tus datos y a tratarlos solo para las finalidades autorizadas.
6. Cifrado y seguridad
Toda la transmisión de datos viaja cifrada por HTTPS/TLS. La información en la nube (Firestore y Cloud Storage) se almacena cifrada. Aplicamos reglas de acceso por usuario para que solo tú veas tus datos.
7. Retención y vigencia de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista y mientras subsistan las finalidades de la sección 2. Cuando eliminas tu cuenta borramos tus datos personales; podemos completar el borrado en un plazo máximo de 30 días y retener únicamente registros mínimos y anonimizados (sin identificarte) cuando la ley colombiana lo exija, por el plazo legal aplicable. Los datos de analítica y diagnóstico gestionados por Google (Firebase Analytics y Crashlytics) se conservan y eliminan conforme a los plazos de retención de dichos proveedores, y no siempre se borran en el mismo acto en que eliminas tu cuenta. La base de datos se mantiene vigente durante el tiempo en que INPLUX S.A.S. preste el servicio Porkia.
8. Tus derechos como titular (Ley 1581 de 2012)
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos frente a INPLUX S.A.S.
- Acceder de forma gratuita a los datos que tratamos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que damos a tus datos.
- Presentar consultas y reclamos y, una vez agotado ese trámite, acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Cómo ejercerlos: escríbenos a soporte@porkia.co, canal y área responsable de atender las peticiones de habeas data. Para proteger tu información podemos verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud, normalmente confirmando el número de teléfono con el que te registraste. Atendemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5 más) y los reclamos en 15 días hábiles (prorrogables 8 más), conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Ejercer estos derechos es gratuito.
Ruta ante la SIC: la ley exige agotar primero el trámite de consulta o reclamo ante nosotros como responsable. Solo si no obtienes respuesta o esta es insatisfactoria, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia (www.sic.gov.co).
9. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes borrar tu cuenta y toda tu información:
- Desde la app: Ajustes → “Eliminar mi cuenta y datos”.
- Desde la web: porkia.co/eliminar-cuenta.
- Por correo: soporte@porkia.co.
10. Menores de edad
Porkia está dirigida a personas adultas que gestionan explotaciones porcícolas. No está dirigida a menores de edad ni recogemos datos de menores de forma consciente.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos dentro de la app.